도움말
LiveTablePlus의 이용 방법과 자주 묻는 질문을 정리했습니다.
이용 가이드
동영상 보기
홈 화면에서는 추천 매장 동영상이 표시됩니다. 위아래로 스와이프하면 다른 매장으로, 좌우로 스와이프하면 같은 매장의 다른 동영상을 볼 수 있습니다. 관심 있는 동영상에는 좋아요나 북마크를 할 수 있고, 댓글을 남기거나 동영상을 공유할 수도 있습니다.
각 동영상에는 매장이 설정한 제목·설명·태그가 표시됩니다. 제목과 설명은 사용 중인 언어(일본어·영어·중국어·한국어)에 맞춰 자동으로 전환됩니다. 태그를 통해 관련 콘텐츠를 찾을 수도 있습니다.
매장 찾기
화면 하단의 "검색" 버튼에서 시/도, 지역, 장르, 키워드로 매장을 찾을 수 있습니다. 예약 조건(날짜, 시간대, 인원수)으로 필터링도 가능합니다. 검색 후에는 동영상 피드에도 조건이 반영되어 "필터링 중" 아이콘이 표시됩니다.
예약하기
매장 페이지에서 예약할 수 있습니다. 일시, 인원수, 좌석 유형을 선택하고, 코스나 추가 메뉴(옵션 포함)가 있는 경우 사전에 선택할 수 있습니다. 예약이 완료되면 확인 이메일이 발송됩니다. 예약 확인 및 취소는 마이페이지의 "예약" 버튼에서 진행할 수 있습니다.
매장에서 QR 주문하기
LiveTablePlus 도입 매장에서는 테이블의 QR코드를 통해 스마트폰으로 주문할 수 있습니다.
- 테이블에 비치된 QR코드를 스캔합니다.
- 직원이 알려주는 4자리 액세스 코드를 입력합니다.
- 메뉴에서 상품을 골라 주문합니다. 사이즈, 토핑 등의 옵션도 선택할 수 있습니다.
- "호출" 탭에서 직원을 부르거나 계산을 요청할 수 있습니다.
- 주문 내역 탭에서 지금까지의 주문과 금액 내역을 확인할 수 있습니다.
화면 오른쪽 위의 언어 버튼으로 메뉴 언어를 일본어, 영어, 중국어, 한국어로 전환할 수 있습니다.
좋아요 및 북마크(관심 목록)
동영상의 하트 아이콘으로 "좋아요", 북마크 아이콘으로 저장할 수 있습니다. 마이페이지의 "좋아요" 탭에서 좋아요한 동영상을, "관심 목록" 탭에서 저장한 동영상을 확인할 수 있습니다.
댓글 남기기
동영상에는 댓글을 남길 수 있습니다. 댓글에는 답글을 달 수 있으며, 다른 사용자와 소통하거나 매장으로부터 답글을 받을 수도 있습니다. 마음에 든 동영상은 공유 버튼을 눌러 링크를 복사하거나 SNS·메신저로 공유할 수 있습니다.
리뷰 동영상 올리기
매장을 방문한 후 메뉴 동영상 화면에서 리뷰 동영상을 올릴 수 있습니다. 실제로 먹은 요리의 감상을 동영상으로 공유하여 다른 사용자에게 도움이 되어 보세요.
매장 사장님께
매장 등록은 LiveTablePlus Order(매장 관리 앱)에서 진행하실 수 있습니다. 메뉴 소개 동영상 업로드, 예약 관리, 테이블 오더 등의 기능을 이용하실 수 있습니다.
홈 화면에 추가(PWA)
LiveTablePlus는 스마트폰의 홈 화면에 추가하여 앱처럼 사용할 수 있습니다.
iPhone의 경우
- Safari에서 LiveTablePlus를 엽니다.
- 화면 하단의 공유 버튼을 탭합니다.
- "홈 화면에 추가"를 선택합니다.
Android의 경우
- Chrome에서 LiveTablePlus를 엽니다.
- 메뉴(오른쪽 상단의 점 3개)를 탭합니다.
- "홈 화면에 추가" 또는 "앱 설치"를 선택합니다.
계정 및 로그인
확인 이메일이 오지 않아요/가입이 완료되지 않아요+
회원가입 후 확인 이메일의 링크를 열면 가입이 완료됩니다. 이메일이 오지 않는 경우 스팸 폴더를 확인하시고, 입력한 이메일 주소가 올바른지 확인해 주세요.
확인 링크는 가입 시와 다른 기기나 브라우저에서 열어도 유효합니다. 링크가 만료된 경우, 같은 이메일 주소로 다시 가입을 시도해 주세요.
비밀번호를 잊어버렸어요+
비밀번호 재설정 페이지에서 이메일 주소를 입력해 주세요. 재설정 링크를 이메일로 보내드립니다.
이메일이 도착하지 않는 경우, 스팸메일함을 확인하신 후 잠시 후에 다시 시도해 주세요.
이메일 주소를 변경하고 싶어요+
현재 이메일 주소 변경 기능은 제공하지 않습니다. 번거로우시겠지만 운영팀에 문의해 주세요.
계정을 삭제하고 싶어요+
번거로우시겠지만 운영 사무국으로 연락해 주세요. 본인 확인 후 계정 및 관련 데이터를 삭제해 드립니다.
동영상 및 매장
동영상이 재생되지 않아요+
다음을 시도해 보세요.
- 인터넷 연결을 확인해 주세요.
- 브라우저를 최신 버전으로 업데이트해 주세요.
- 페이지를 새로 고침해 보세요.
좋아요와 북마크(관심 목록)는 어디에서 확인할 수 있나요?+
마이페이지의 "좋아요" 탭에 좋아요한 동영상이, "관심 목록" 탭에 저장한 동영상이 표시됩니다.
댓글을 삭제·수정하고 싶어요+
댓글 목록에서 본인이 작성한 댓글을 선택하면 수정·삭제할 수 있습니다. 매장이 남긴 답글은 삭제할 수 없습니다.
예약을 취소하고 싶어요+
마이페이지의 "예약" 버튼에서 해당 예약을 선택하고 취소 버튼을 눌러 주세요. 취소 정책은 각 매장마다 다르므로 매장 페이지에서 확인해 주세요.
올린 리뷰 동영상을 삭제하고 싶어요+
마이페이지의 "게시물" 탭에서 업로드한 동영상을 확인 및 삭제할 수 있습니다.
제 매장을 등록하려면 어떻게 해야 하나요?+
LiveTablePlus Order 에서 사장님 계정을 만들고 매장 정보를 등록해 주세요. 심사 완료 후 메뉴 동영상 업로드 및 예약 관리 등의 기능을 이용하실 수 있습니다.
기타
이용 요금이 발생하나요?+
LiveTablePlus는 모든 기능을 무료로 이용하실 수 있습니다.
스마트폰 앱은 있나요?+
전용 앱은 없지만 PWA(Progressive Web App)를 지원하므로 홈 화면에 추가하여 앱처럼 사용하실 수 있습니다. 자세한 내용은 상단의 "홈 화면에 추가"를 확인해 주세요.
부적절한 동영상을 발견한 경우에는?+
동영상의 신고 기능을 이용해 주세요. 운영팀이 확인하고 적절히 대응해 드립니다.