ヘルプ
LiveTablePlusの使い方やよくある質問をまとめています。
使い方ガイド
動画を見る
ホーム画面では、おすすめの店舗動画が表示されます。 上下にスワイプして別の店舗へ、左右にスワイプして同じ店舗の別動画を閲覧できます。 気になった動画には「いいね」や「気になる」（保存）ができるほか、コメントの投稿や動画のシェアもできます。
各動画には、店舗が設定した件名・説明文・タグが表示されます。件名と説明文は、ご利用の言語（日本語・英語・中国語・韓国語）に合わせて自動的に切り替わります。タグから関連する内容を見つけることもできます。
お店を探す
画面下部の「検索」ボタンから、都道府県・エリア・ジャンル・キーワードでお店を探せます。 予約条件（日付・時間帯・人数）での絞り込みも可能です。 検索後は動画フィードにも条件が反映され、「絞り込み中」のアイコンが表示されます。
予約する
店舗ページから予約ができます。日時・人数・席タイプを選択し、コースや追加メニュー（オプション付き）も事前に選べます。 予約が完了すると確認メールが届きます。予約の確認・キャンセルはマイページの「予約」ボタンから行えます。
店内でQR注文する
LiveTablePlus 導入店舗では、テーブルのQRコードからスマートフォンで注文できます。
- テーブルに設置されたQRコードを読み取ります。
- スタッフから伝えられた4桁のアクセスコードを入力します。
- メニューから商品を選んで注文します。オプション（サイズ・トッピング等）も選べます。
- 「呼び出し」タブからスタッフを呼んだり、お会計をお願いしたりできます。
- 注文履歴タブで、これまでの注文と金額の内訳を確認できます。
メニューは画面右上の言語ボタンから日本語・英語・中国語・韓国語に切り替えられます。
いいね・気になる（保存）
動画のハートアイコンで「いいね」、ブックマークアイコンの「気になる」で保存ができます。 マイページの「いいね」タブからいいねした動画、「気になる」タブから保存した動画を確認できます。
コメントする
動画にはコメントを投稿できます。コメントには返信ができ、他のユーザーとやりとりしたり、店舗から返信が届くこともあります。 気に入った動画は共有ボタンから、URLをコピーしたりSNSやメッセージアプリでシェアしたりできます。
レビュー動画を投稿する
お店に訪れた際、メニュー動画の画面からレビュー動画を投稿できます。 実際に食べた料理の感想を動画で共有し、他のユーザーの参考にしましょう。
店舗オーナーの方へ
店舗の登録はLiveTablePlus Order（店舗管理アプリ）から行えます。メニュー紹介動画のアップロード、予約管理、テーブルオーダーなどの機能をご利用いただけます。
ホーム画面に追加（PWA）
LiveTablePlusはスマートフォンのホーム画面に追加して、アプリのように使えます。
iPhoneの場合
- Safariで LiveTablePlus を開きます。
- 画面下部の共有ボタンをタップします。
- 「ホーム画面に追加」を選択します。
Androidの場合
- Chromeで LiveTablePlus を開きます。
- メニュー（右上の3点）をタップします。
- 「ホーム画面に追加」または「アプリをインストール」を選択します。
アカウント・ログイン
確認メールが届きません／登録が完了しません+
新規登録後、確認メールのリンクを開くと登録が完了します。メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、入力したメールアドレスに誤りがないかお確かめください。
確認リンクは登録時と別の端末・ブラウザで開いても有効です。リンクの期限が切れてしまった場合は、お手数ですが同じメールアドレスでもう一度新規登録をお試しください。
パスワードを忘れました+
パスワードリセットページからメールアドレスを入力してください。リセット用のリンクをメールでお送りします。
メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認のうえ、しばらく経ってから再度お試しください。
メールアドレスを変更したい+
現在、メールアドレスの変更機能は提供しておりません。お手数ですが、運営までお問い合わせください。
アカウントを削除したい+
お手数ですが、運営事務局までご連絡ください。ご本人確認のうえ、アカウントおよび関連データを削除いたします。
動画・店舗
動画が再生されません+
以下をお試しください。
- インターネット接続を確認してください。
- ブラウザを最新版にアップデートしてください。
- ページを再読み込みしてみてください。
いいねや気になる（保存）はどこから確認できますか？+
マイページの「いいね」タブにいいねした動画が、「気になる」タブに保存した動画が表示されます。
コメントを削除・編集したい+
投稿したコメントは、コメント一覧からご自身のコメントを選択すると編集・削除ができます。店舗からの返信コメントは削除できません。
予約をキャンセルしたい+
マイページの「予約」ボタンから該当の予約を選択し、キャンセルボタンを押してください。キャンセルポリシーは各店舗によって異なりますので、店舗ページでご確認ください。
投稿したレビュー動画を削除したい+
マイページの「投稿」タブから、投稿済みの動画を確認・削除できます。
自分のお店を登録するにはどうすればいいですか？+
LiveTablePlus Orderからオーナーアカウントを作成し、店舗情報を登録してください。審査完了後、メニュー動画の投稿や予約管理などの機能をご利用いただけます。
その他
利用料金はかかりますか？+
LiveTablePlusはすべての機能を無料でご利用いただけます。
スマートフォンのアプリはありますか？+
専用アプリはありませんが、PWA（Progressive Web App）に対応しているため、ホーム画面に追加してアプリのようにご利用いただけます。詳しくは上部の「ホーム画面に追加」をご確認ください。
不適切な動画を見つけた場合は？+
動画の通報機能をご利用ください。運営チームが確認し、適切に対応いたします。