プライバシーポリシー

最終更新日: 2026年9月3日

目次

1. はじめに
2. 収集する個人情報
3. 個人情報の利用目的
4. 第三者への提供
5. 外部サービスの利用
6. Cookieおよびアクセスログ
7. 個人情報の管理
8. 個人情報の開示・訂正・削除
9. 未成年者の利用について
10. ポリシーの変更
11. お問い合わせ

1. はじめに

LiveTablePlus株式会社（以下「当社」）は、当社が提供するウェブサービス「LiveTablePlus」（以下「本サービス」）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）およびその他の関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

2. 収集する個人情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集する場合があります。

2.1 消費者ユーザーの登録時

• メールアドレス
• パスワード（暗号化して保存）
• ユーザー名・表示名
• 電話番号
• プロフィール画像

※ Googleアカウントでログイン（OAuth）される場合は、Googleから提供される氏名・メールアドレス・プロフィール画像等の情報を取得します。

2.2 店舗ユーザーの登録時

• メールアドレス
• パスワード（暗号化して保存）
• 氏名・表示名
• 電話番号
• 店舗情報（店舗名、住所、営業時間、カテゴリ等）

2.3 予約時

• 氏名
• 電話番号
• メールアドレス
• 予約内容（日時、人数、コース等）

2.4 サービス利用時に自動収集される情報

• アクセスログ（IPアドレス、アクセス日時、ブラウザ情報）
• Cookie情報
• 利用履歴（閲覧した動画、検索履歴、予約履歴、注文履歴）
• デバイス情報（OS、画面サイズ等）

2.5 投稿コンテンツに含まれる情報

• 動画・画像（顔等の個人を特定できる情報が含まれる場合があります）
• コメント・レビューの内容

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します。

1. 本サービスの提供・運営（アカウント管理、予約処理、注文処理等）
2. 本サービスの改善・新機能開発
3. ユーザーへの重要なお知らせ、メンテナンス情報等の通知
4. 本人確認およびアカウントのセキュリティ確保
5. 利用規約に違反する行為への対応
6. 不正利用の検知・防止
7. 利用状況の分析・統計データの作成（個人を特定できない形で処理）
8. お問い合わせへの対応
9. その他、上記の利用目的に付随する業務

4. 第三者への提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

1. ユーザーの同意がある場合
2. 法令に基づく場合（裁判所の令状、捜査機関からの法的要請等）
3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
4. 予約・注文の処理のため、該当する店舗に予約者情報を提供する場合（店舗がLINE連携を設定している場合、予約者の氏名・連絡先・予約内容を、当該店舗のLINE公式アカウント宛に通知することを含みます）
5. 本サービスの運営に必要な範囲で、委託先に提供する場合（適切な監督を行います）
6. 合併、事業譲渡等の事由により事業が承継される場合

5. 外部サービスの利用

本サービスは、サービスの提供にあたり、外部の事業者が提供するクラウドサービス等を利用しています。これらの事業者には、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合があり、当社は委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。主な用途は以下のとおりです。

• クラウドインフラ（サーバー・データベース・認証基盤）
• コンテンツ配信（CDN）およびセキュリティ対策
• 動画・画像等のメディア保管
• メールの送信
• 多言語対応のための機械翻訳
• 予約等に関する通知の配信
• アクセス状況の分析・エラー監視（品質の維持・改善）
• 不正アクセス・自動プログラム（bot）対策

6. Cookieおよびアクセスログ

1. 本サービスでは、ユーザーの認証状態の維持やサービス改善のためにCookieを使用します。
2. ユーザーはブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否できますが、その場合、本サービスの一部機能が正常に動作しない場合があります。
3. アクセスログは、サービスの安定運用、不正アクセスの検知、利用状況の分析の目的で収集・利用します。

7. 個人情報の管理

1. 当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損の防止のため、適切な安全管理措置を講じます。
2. パスワードは暗号化して保存し、当社のスタッフを含む誰もが閲覧できない形で管理しています。
3. 通信はSSL/TLS暗号化により保護されています。
4. 個人情報へのアクセスは、業務上必要な範囲に限定し、アクセスログを記録しています。

8. 個人情報の開示・訂正・削除

1. ユーザーは、当社に対して自己の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止を請求できます。
2. プロフィール情報の訂正は、マイページから直接行うことができます。
3. アカウントの削除を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人確認のうえ、速やかに対応いたします。
4. アカウント削除後、個人情報は合理的な期間内に削除いたします。ただし、法令により保存が義務付けられている情報を除きます。

9. 未成年者の利用について

16歳未満の方が本サービスを利用する場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。当社は、保護者の同意なく16歳未満の方から個人情報を意図的に収集することはありません。

10. ポリシーの変更

1. 当社は、本ポリシーを随時変更できるものとします。
2. 重要な変更を行う場合は、本サービス上での通知またはメール等により事前にお知らせいたします。
3. 変更後のポリシーは、本サービス上に掲載した時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除のご請求は、下記までご連絡ください。

LiveTablePlus 運営事務局（個人情報保護担当）